Permitir que el cliente suba certificados, formularios u otros documentos puede agilizar la gestión. Pero la funcionalidad debe diseñarse como un servicio restringido, no como una carpeta de descargas pública.
Solicitar solo los documentos necesarios
Explica el motivo de cada documento y evita recopilar información personal innecesaria. Utiliza un nombre neutro por defecto, como «Documento», que pueda modificarse desde administración. Informa de formatos aceptados y posibilidades de sustitución.
Verificar permisos en cada descarga
Estar conectado no basta: cada acción debe confirmar que el archivo pertenece al cliente o que el administrador está autorizado. Las URL predecibles y los identificadores consecutivos nunca deben permitir ver documentos ajenos.
Restringir formato, tamaño y almacenamiento
Valida extensiones, tipos de archivo y límites razonables; asigna nombres seguros al guardarlos. Almacena documentos sensibles fuera del acceso web público o sírvelos mediante un controlador autorizado. Gestiona errores de creación de carpetas, porque cada hosting tiene una estructura diferente.
Facilitar la gestión administrativa
Muestra quién subió el archivo, su nombre funcional y estado. Permite renombrar o eliminar cuando haya permiso. Mantén términos coherentes entre cuenta del cliente y panel administrativo. Registra operaciones importantes sin copiar el contenido confidencial a los logs.
Definir privacidad y conservación
Establece quién puede ver cada archivo, cuánto tiempo se conserva y cómo se procesan solicitudes de eliminación. Considera también las copias de seguridad y qué ocurre al cerrar una cuenta.
Probar funcionalidad y seguridad
Intenta formatos válidos e inválidos, archivos grandes, nombres repetidos y subidas interrumpidas. Verifica que el cliente A no puede descargar un archivo de B cambiando un identificador. Repite con permisos restringidos y tras una migración.
Preguntas frecuentes
¿Cualquier cliente conectado puede descargar todos los documentos?
No. Cada petición debe comprobar la relación entre cliente y archivo.
¿Es adecuada una carpeta pública para documentos confidenciales?
No sin restricciones de acceso eficaces; es preferible almacenamiento privado o descarga controlada.
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