Proposer la livraison gratuite à partir d’un montant peut encourager la constitution du panier. Une barre de progression rend cette règle visible, mais elle doit afficher un calcul conforme à la configuration réelle des transporteurs, taxes et remises. Une erreur de quelques euros peut suffire à décevoir un client à la validation.
Définir précisément le montant de référence
Le premier travail consiste à préciser si le seuil s’applique au total HT ou TTC, avant ou après remise, et à quels transporteurs ou zones géographiques. Ces règles dépendent de la boutique et de sa politique commerciale. Le message ne doit pas promettre un avantage universel si certaines destinations ou familles de produits restent exclues. Publiez les conditions de livraison dans une page accessible.
Choisir l’affichage panier et fiche produit
Sur la page panier, la progression peut s’appuyer sur le montant réellement calculé. Sur une fiche produit, la situation est plus subtile : le client n’a pas forcément de panier et les options du produit peuvent modifier son prix. Il faut donc définir ce qu’affiche la barre lorsque le panier est vide, lorsque le visiteur est connecté ou lorsqu’une remise s’applique. Des réglages indépendants pour les deux emplacements offrent une meilleure maîtrise.
Écrire des messages clairs à chaque étape
Avant le seuil : « Encore 12 € pour bénéficier de la livraison offerte selon nos conditions ». Une fois le seuil atteint : « Seuil de livraison gratuite atteint ». Évitez les formulations qui promettent déjà la gratuité effective si le choix du transporteur n’a pas été confirmé. La progression visuelle doit accompagner un texte lisible, et non lui substituer un simple pourcentage.
Tester les cas particuliers du panier
Vérifiez les remises, les produits virtuels, les frais supplémentaires, les packs, les quantités et les changements d’adresse. Un recalcul côté client après mise à jour du panier est nécessaire pour éviter un message obsolète. Le panier peut également contenir une combinaison dont le prix évolue selon la quantité : le total de référence doit suivre le calcul PrestaShop, pas une addition simplifiée.
Ne pas dégrader le passage de commande
La barre doit rester légère et ne pas déplacer en permanence le bouton de paiement. Sur mobile, testez sa largeur, son contraste et les messages longs. Elle ne doit pas déclencher des rafraîchissements coûteux ni empêcher les règles natives du transporteur de fonctionner. Le calcul final du montant de livraison reste du ressort de la boutique.
Exemple de recette
Créez trois paniers : juste sous le seuil, exactement au seuil et largement au-dessus. Changez de pays, appliquez un bon de réduction puis retirez un article. Comparez le texte affiché au résultat de l’étape de livraison. Corrigez tout écart avant de présenter la barre comme une promesse commerciale.
Questions fréquentes
Quel total utiliser pour le seuil ?
Celui qui correspond exactement aux règles commerciales mises en place dans la boutique. Le TTC, les remises et les zones de livraison doivent être traités sans divergence avec le panier réel.
La livraison est-elle forcément gratuite quand la barre atteint 100 % ?
Pas nécessairement si certaines destinations ou méthodes sont exclues. Le message et les conditions doivent l’expliquer clairement.
Ressources pour continuer
- Transporteurs PrestaShop : éviter les erreurs de frais et de zones
- Panier abandonné PrestaShop : identifier les vrais freins avant de relancer
- SEO PrestaShop : optimiser une fiche produit
Une solution concrète : Découvrir le module Barre de livraison gratuite PrestaShop. Son utilisation doit toujours être adaptée au site, à ses versions et à ses contraintes.
Pour un besoin spécifique, une vérification de compatibilité ou une évolution sur mesure, découvrez les prestations Concepty ou contactez Concepty.