Un checkout puede mostrar una tarifa sorprendente, ningún transportista o una opción imposible aunque cada pantalla de configuración parezca correcta. Hace falta un mapa de reglas comerciales y casos de prueba.
Delimitar las zonas atendidas
Enumera países y regiones admitidas y sus exclusiones. Contrasta zonas del transportista con direcciones y configuración geográfica. Explica claramente qué sucede cuando un destino no tiene entrega disponible.
Comprobar peso, precio y dimensiones
Revisa rangos y productos que afectan el cálculo, incluidas combinaciones y packs. Prueba exactamente en el límite y justo por encima. Comprueba si las dimensiones activan restricciones en una integración específica.
Probar grupos y restricciones
Los grupos de clientes, multitienda y módulos pueden cambiar la disponibilidad. Compara invitado, cliente conectado y profesionales cuando proceda. Verifica que una sesión antigua no permita elegir transportistas ya deshabilitados.
Revisar el umbral gratuito
Aclara qué importe se utiliza, si afectan cupones o impuestos y si existen productos excluidos. El mensaje de progreso en carrito debe coincidir con las opciones de entrega reales.
Aislar conflictos entre módulos
Algunos módulos externos modifican el cálculo nativo. Documenta qué componente suministra cada precio y etiqueta. Prueba en un entorno controlado antes de desactivar funciones o modificar reglas de producción.
Crear una matriz de pruebas
Utiliza cestas baratas y caras, productos pesados, distintas direcciones, cupones y zonas no admitidas. Compara costes y transportistas esperados con los mostrados. Repite tras actualizaciones o campañas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué una dirección válida no muestra transportistas?
Puede deberse a zonas, rangos, restricciones o conflictos. Revisa toda la cadena de reglas.
¿La barra de envío gratis debe seguir las reglas del checkout?
Sí. De lo contrario puede prometer una ventaja que no existe.
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Para una adaptación o comprobación de compatibilidad, consulta los servicios Concepty o contacta con Concepty.